Placa Sul Suprimentos para Móveis Ltda.

Rua Pau Brasil, 1207 A - Bairro: Ideal
Novo Hamburgo - RS - CEP: 93334-040
Telefone: (51) 3525 0080
Site: WWW.placasul.com.br
Responsável: João Leonardo - joaoleonardo@placasul.com.br

Segmento

Atua no ramo de suprimento para pequenas e médias indústrias de
móveis, marceneiros, arquitetos, decoradores e consumidor final.

Sobre o Cliente

Inaugurada em Novo Hamburgo em junho de 2006, a Placa Sul é um braço do Grupo Madcompen (segundo maior grupo do segmento no país), a empresa trabalha para atender as necessidades do mercado de fabricantes de móveis, sejam eles pequenas e médias indústrias ou pequenos marceneiros. Também possui equipe especializada para atender e fornecer soluções a consumidores que necessitem de algum acessório para os móveis de suas casas. A Placa Sul é integrante da rede Placacentro, esta rede é especializada em atender o marceneiro e conta com centro de serviços e design para elaboração e aperfeiçoamento de projetos de móveis. Trabalha dentro do conceito de excelência no atendimento do cliente, conta com rede de vendedores externos e representantes, além de possuir ampla loja climatizada com vendedores altamente capacitados e com conhecimentos técnicos para melhor atender e fornece a solução mais adequada que o nosso cliente busca. Consolidada na região, como a principal loja do segmento no Vale dos Sinos, traz sempre a melhor solução e na medida certa para o seu móvel.

Produtos & Serviços da Viasoft no cliente

• Automação Comercial
• Fisco - Contábeis
• Vendas WEB

Desafios (Problemas antes do uso dos softwares Viasoft)

Antes de realizar a instalação dos Software de Gestão Integrado Viasoft, a empresa possuía algumas dificuldades de processos. Os principais eram os controles de estoques, recebimentos dos pedidos de vendas por parte dos vendedores externos que chegavam para a empresa através de FAX, ou e-mail, com isso perdia-se muito tempo na re-digitação destes pedidos no software de gestão, também havia um gasto excessivo de tempo para a emissão das vendas e posterior despacho de pedidos aos clientes.

Resultados Alcançados

Com implantação do software Vendas WEB da Viasoft, conseguimos alcançar resultados que não eram esperados a curto prazo, utilizando a ferramenta de Automação de Força de Vendas - Vendas WEB, resolvemos os na emissão dos pedidos de vendas pelos representantes e vendedores externos, que geravam muitos erros de emissão pois eram feitos em blocos de pedidos e enviados para empresa por FAX e estes erros geravam problemas posteriores entregas destes pedidos.
Estes problemas nas entregas geravam um custo desnecessário, uma vez que tinha que se fazer nova entrega para o cliente, pois na digitação do pedido muitas vezes borrado ou rasurado no FAX, acarretava na entrega de produtos errados, e estes erros geravam perdas para os dois lados, uma vez que havia custos de frete e o cliente ficava sem o produto para aplicação nos projetos de móveis. Outro caso grave que foi corrigido era a falha no cumprimento dos prazos de entrega combinado com os clientes, havia uma demora muito grande no processamento dos pedidos enviados por FAX, com a automação dos pedidos, todos os momentos do dia recebemos pedidos agilizando o faturamento e a entrega dos pedidos.
Depois da implantação diminuímos nosso índice de erro consideravelmente e ganhamos em agilidade, eficácia, satisfação e resultado.

Depoimentos

Responsável Empresa (João Leonardo Gheller)
Ao contratarmos o módulo Vendas WEB da Viasoft, esperávamos inserir nossa empresa dentro de um novo contexto, da era digital, proporcionando aos nossos representantes, clientes internos e externos mais agilidade nos processos e acurácia na realização dos procedimentos.
Dentro de um ambiente competitivo no qual vivemos não temos mais margem para erros com os clientes, sem falar da competitividade dos preços que não nos proporciona nos darmos ao luxo de termos gastos com perdas e retrabalhos. O módulo Vendas WEB nos proporcionou esta rapidez bem como um aumento da eficiência da entrega dos nossos pedidos. Conseguimos reduzir custos com horas extras, uma vez que deixamos o processo mais ágil nos carregamentos, baixamos drasticamente os erros de entrega o que gerou para a empresa um resultado melhor, pois praticamente não há mais avarias em materiais isso porque eles são entregues corretamente de acordo com o pedido do cliente não gerando custos de retorno de materiais e nova entrega.

Supervisor Vendas WEB (Henrique Konrath)
O Vendas WEB Viasoft poupa trabalho porque já recebo os pedidos prontos dos vendedores, tenho apenas que fazer uma conferencia e aprová-los, direcionando-os rapidamente para o faturamento e expedição. O programa permite que controlemos os preços e as condições de pagamento que o vendedor está trabalhando, além de eles terem acesso imediato a estoques e preços de venda.